Köpvillkor för Hundmatsdjungeln


Tjänstebeskrivning

Hundmatsdjungeln erbjuder individuell kostrådgivning för hundar via digitala videosamtal.

Följande tjänster erbjuds:

  • Snabba kostrådet (ca 30 minuter)

  • Kostrådgivning (ca 60 minuter)

  • Kostutredning (totalt ca. 195 minuter - fördelat på 4 möten)

  • Återbesök (ca 45 minuter)

Samtliga möten genomförs online via videosamtal, exempelvis Zoom eller annan motsvarande plattform.

Kundens ansvar

För att rådgivningen ska kunna genomföras på ett korrekt sätt ansvarar kunden för att lämna fullständiga och korrekta uppgifter om hundens hälsa, foder, medicinering, livsstil och eventuella tidigare eller pågående sjukdomar.

Hundmatsdjungelns rekommendationer baseras på de uppgifter som kunden lämnar. Om uppgifterna är ofullständiga eller felaktiga kan detta påverka rådgivningens kvalitet och resultat.

Avbokning och ombokning

Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid.

Vid senare avbokning eller uteblivet deltagande debiteras hela kostnaden för den bokade tjänsten.

Vid tekniska problem från kundens sida som förhindrar genomförandet av mötet betraktas detta som uteblivet besök om inte annat överenskommes.

Veterinärmedicinsk ansvarsbegränsning

Hundmatsdjungeln erbjuder kostrådgivning och utbildning kring hundars näringsbehov.

Rådgivningen utgör inte och ersätter inte veterinärmedicinsk vård, veterinärmedicinsk diagnos eller behandling.

Vid sjukdom, misstänkt sjukdom, akut försämring eller andra medicinska frågeställningar bör kunden alltid kontakta legitimerad veterinär.

Hundmatsdjungeln ansvarar inte för veterinärmedicinska beslut eller behandlingar som fattas av kunden eller tredje part.

Ångerrätt

Som privatperson har du enligt lag normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.

Om du bokar ett möte inom ångerfristen och uttryckligen samtycker till att tjänsten påbörjas innan ångerfristen löpt ut, samtycker du samtidigt till att ångerrätten helt eller delvis kan gå förlorad i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Om rådgivningstillfället har genomförts fullt ut upphör ångerrätten för den levererade tjänsten.

Senast uppdaterad: 30 maj 2026